Web sitesi yatırımı yaparken çoğu işletme "en iyi ajans hangisi?" diye sorar. Oysa doğru soru şudur: listeden kimi eleyebilirim? Üç teklif alıp karşılaştırmak istiyorsanız, öznel sloganlar yerine doğrulanabilir maddeler kullanın. Aşağıdaki 12 madde sektördeki seçim rehberlerinin ortak paydasıdır; her biri evet veya hayır ile test edilebilir.
Eleme listesi
- Canlı referans
Ajansın portföyündeki siteler bugün açılıyor mu? Logo duvarı yetmez; URL'yi tarayıcıda açın, mobilde deneyin, iletişim formu çalışıyor mu bakın.
- İlk görüşmede soru soruyor mu
Hemen fiyat veren ekip, kapsamı görmeden tahmin yapmış demektir. İyi ajans önce hedef, sayfa sayısı, içerik sahipliği ve entegrasyonları sorar.
- Yazılı kapsam
Teklifte "her şey dahil" ifadesi değil; sayfa listesi, revizyon turu, teslim tarihi ve dahil olmayan kalemler satır satır yazılı olmalı.
- Mülkiyet
Alan adı, hosting ve kaynak kod kime ait? Teslim listesinde yoksa bağımlılık riski vardır.
- Teslim sonrası
Sorun gününde kimin telefonu çalacak? Bakım, yedekleme ve destek süresi sözleşmede olmalı.
- Teknik temel
PageSpeed ve mobil uyumluluk teslim kriteri mi? Schema, sitemap ve HTTPS yayın öncesi kontrol listesinde mi?
- Ölçüm
Analytics ve dönüşüm hedefleri kuruluyor mu?
- Sektör deneyimi
Sizin sektörünüzden canlı örnek var mı?
- Tek muhatap
Proje boyunca aynı kişiyle mi konuşacaksınız?
- Revizyon disiplini
Sınırsız revizyon vaadi projeyi süründürür; tur başına net sınır sağlıklıdır.
- Gizli maliyet
İçerik girişi, stok fotoğraf, ek dil, entegrasyon lisansı teklif dışı mı?
- 24 saat dönüş
Teklif ve sorularınıza yazılı dönüş süresi ne?
NYKSORA bu listeyi operasyon modeli olarak kullanır: 17+ yayında referans, keşif sonrası tek sayfalık yazılı teklif, kod ve hesapların müşteriye devri, WhatsApp destek hattı ve 24 saat içinde dönüş. Karşılaştırma yaparken aynı brief'i tüm adaylara gönderin; fiyatı en son sütuna yazın.
Son adım: iki referans müşteriyi arayıp "teslimden sonra sorun çıktığında ne oldu?" diye sorun. Cevaptaki tereddüt de bir cevaptır. Liste tamamlandığında genellikle bir aday kendiliğinden öne çıkar.