Prozessmapping
Aktuelle Vertriebs- und Kundenservice-Flüsse werden dokumentiert. Datenfelder, Phasen und Automatisierungsregeln werden definiert.
02 — Betrieb
CRM-Einrichtung und Integration
Unternehmens-CRM: Kundendatensätze, Angebotsverfolgung, Sales Funnel und automatische Erinnerungen in einem Panel. Anfragen aus Formularen und Kanälen werden automatisch erfasst.
Was ist CRM?
Unternehmens-CRM: Kundendatensätze, Angebotsverfolgung, Sales Funnel und automatische Erinnerungen in einem Panel. Anfragen aus Formularen und Kanälen werden automatisch erfasst. NYKSORA erbringt diese Leistung remote mit Hub in Aydın, in Aydın, İzmir, Ankara, Manisa und weiteren Regionen sowie in Deutschland und Rumänien.
Leistungsumfang
Verstreute Kundendaten verlangsamen den Vertrieb und führen zu verpassten Chancen. Mit HubSpot, Pipedrive oder branchenspezifischen CRM-Entwicklungen werden Beziehungen zentral gesteuert. Teamleistung, Pipeline-Sichtbarkeit und Reporting laufen auf einer Plattform.
- Lead- und Kundendatensatz-Verwaltung
- Sales Funnel und Phasen-Tracking
- Aufgaben, Erinnerungen und Aktivitätsprotokoll
- E-Mail- und SMS-Automatisierungsauslöser
- Rollenbasierter Zugriff und Teamverwaltung
- Anpassbares Reporting und Dashboards
- Webhook- und API-Integration mit externen Systemen
Typische Liefergegenstände
Bu hizmet kapsamında tipik olarak sunulan bileşenler:
01
HubSpot / Pipedrive Anpassung und Integration
02
Branchenspezifisches CRM von Grund auf
03
Webformular- und Landingpage-Lead-Erfassung
04
Buchhaltungs- und ERP-CRM-Synchronisation
05
Kundensegmentierung und Tagging
06
Verkaufsprognose und Pipeline-Analyse
07
Mobilfreundliche Außendienst-Oberfläche
Projektablauf
Plattformwahl oder Design
Fertiges CRM vs. Eigenentwicklung wird entschieden. Datenmodell, Screen-Flows und Integrationspunkte werden geplant.
Setup & Integration
CRM-Konfiguration, Formularanbindungen, E-Mail-Vorlagen und API-Integrationen werden abgeschlossen. Flüsse werden mit Testdaten validiert.
Schulung & Go-Live
Teamschulung, Nutzerleitfaden und Datenmigration (falls nötig). Frühphase-Support und Feinabstimmung folgen dem Launch.
Eingesetzt Tools
CRMSatış HunisiLead YönetimiHubSpotOtomasyon
Verwandte Leistungen
Automatisierung
Unternehmens-Workflow-Automatisierung: Bestellung–Buchhaltung–Versand-Ketten, Formular–CRM–E-Mail-Flüsse und Bestandswarnsysteme. Manuelle Datenübertragung eliminieren.
DetailsAPI-Integration
API-basierte Datenbrücken zwischen E-Commerce, Buchhaltung, CRM und Versandplattformen. Manuelle Transfers eliminieren und operative Konsistenz sichern.
DetailsIndividuelle Software
Individuelle Entwicklung für operative Anforderungen, die Standardpakete nicht abdecken: Bestand, Termine, Außendienst-Tracking und Reporting-Panels.
DetailsHäufige Fragen
Fertiges CRM oder Eigenentwicklung?
Für Standardvertriebsprozesse können HubSpot oder Pipedrive ausreichen. Bei branchenspezifischen Feldern, Freigabeflüssen oder ERP-Integration wird ein individuelles CRM bewertet.
Können Sie bestehende Kundendaten migrieren?
Ja. Migration aus Excel oder bestehender Software wird durchgeführt. Duplikate werden bereinigt und die Datenintegrität gesichert.
Ist die Integration mit Buchhaltungssoftware möglich?
Wenn Plattformen wie Logo, Mikro oder Paraşüt APIs bereitstellen, kann Synchronisation eingerichtet werden. Der Umfang wird im Projektplan geklärt.
CRM — Angebot anfordern
Nach dem Discovery-Gespräch werden Umfang, Zeitplan und Preis als schriftliches Angebot geteilt.