Mapare procese
Fluxurile actuale de vânzări și customer service sunt documentate. Câmpurile de date, etapele și regulile de automatizare sunt definite.
02 — Operațiuni
Configurare și integrare CRM
Soluții CRM corporate: înregistrări clienți, urmărire oferte, funnel de vânzări și reminder-e automate într-un singur panou. Solicitările din formulare și canale sunt înregistrate automat.
Ce este CRM?
Soluții CRM corporate: înregistrări clienți, urmărire oferte, funnel de vânzări și reminder-e automate într-un singur panou. Solicitările din formulare și canale sunt înregistrate automat. NYKSORA oferă acest serviciu remote, cu hub în Aydın, în Aydın, İzmir, Ankara, Manisa și alte regiuni, plus Germania și România.
Domeniul serviciului
Datele de clienți dispersate încetinesc vânzările și duc la oportunități pierdute. Cu HubSpot, Pipedrive sau CRM-uri pe industrie, relațiile sunt gestionate central. Performanța echipei, vizibilitatea pipeline-ului și raportarea trăiesc pe o platformă.
- Gestiune lead-uri și înregistrări clienți
- Funnel de vânzări și urmărire etape
- Task-uri, reminder-e și jurnal de activități
- Trigger-e de automatizare e-mail și SMS
- Acces pe roluri și gestiune echipă
- Raportare și dashboard-uri personalizabile
- Integrare webhook și API cu sisteme externe
Livrabile tipice
Bu hizmet kapsamında tipik olarak sunulan bileşenler:
01
Personalizare și integrare HubSpot / Pipedrive
02
CRM pe industrie construit de la zero
03
Captură lead din formulare web și landing page-uri
04
Sincronizare CRM cu contabilitate și ERP
05
Segmentare clienți și tagging
06
Prognoză vânzări și analiză pipeline
07
Interfață de vânzări pe teren prietenoasă pe mobil
Procesul proiectului
Alegere platformă sau design
Se decide CRM la pachet vs. dezvoltare custom. Modelul de date, fluxurile de ecrane și punctele de integrare sunt planificate.
Setup și integrare
Configurarea CRM, conexiunile de formulare, template-urile de e-mail și integrările API sunt finalizate. Fluxurile sunt validate cu date de test.
Training și go-live
Training echipă, ghid de utilizare și migrare date (dacă e nevoie). Suportul inițial și fine-tuning-ul urmează lansării.
Instrumente folosite
CRMSatış HunisiLead YönetimiHubSpotOtomasyon
Servicii conexe
Automatizare
Automatizare fluxuri corporate: lanțuri comandă–contabilitate–livrare, fluxuri formular–CRM–e-mail și sisteme de alertă stoc. Eliminați transferul manual de date.
DetaliiIntegrare API
Punți de date pe bază de API între e-commerce, contabilitate, CRM și platforme de livrare. Eliminați transferurile manuale și păstrați consistența operațională.
DetaliiSoftware Personalizat
Dezvoltare personalizată pentru nevoi operaționale pe care pachetele standard nu le acoperă: stoc, programări, tracking pe teren și panouri de raportare.
DetaliiÎntrebări frecvente
CRM la pachet sau dezvoltare custom?
Pentru procese standard de vânzări, HubSpot sau Pipedrive pot fi suficiente. Pentru câmpuri pe industrie, fluxuri de aprobare sau integrare ERP, se evaluează un CRM custom.
Puteți migra datele noastre de clienți existente?
Da. Migrarea din Excel sau din software existent este gestionată. Duplicatele sunt curățate și integritatea datelor este păstrată.
Se poate integra cu software-ul de contabilitate?
Dacă platforme precum Logo, Mikro sau Parașüt expun API-uri, sincronizarea poate fi configurată. Scopul integrării este clarificat în planul de proiect.
CRM — solicită ofertă
După apelul de discovery, scope-ul, calendarul și prețul se trimit ca ofertă scrisă.